Gestione Parcheggi
Procedure utilizzate, caratteristiche generali delle prestazioni dei servizi di gestione parcheggi
Gli operatori dovranno effettuare l’apertura dei parcheggi rispettando gli orari stabiliti dal contratto di appalto per i parcheggi presenziati dovranno assicurare continuità di servizio anche nel caso di imprevisti del collega, dare assistenza ed informazioni agli utenti sia per quanto riguarda i pagamenti in cassa manuale che in cassa automatica, dare le necessarie spiegazioni per quanto riguarda gli abbonamenti illustrando le tipologie disponibili evidenziando il costo e supportando l’utenza nella compilazione dei moduli predisposti per il rilascio dell’abbonamento stesso. Il presidio di cassa oltre a relazionarsi con il pubblico dovrà a fine giornata inviare i dati di fatturato delle soste brevi e degli abbonamenti necessari alla nostra Direzione per redigere il report riassuntivo giornaliero della movimentazione cassa manuale e casse automatiche consultando gli appositi report generati alle ore 24.00 dai software dedicati. Oltre ai dati amministrativi nel modello predisposto dalla nostra Direzione saranno anche inviati i dati statistici delle entrate e delle uscite, delle aperture manuali giornaliere.
Il personale sia di cassa, controllando gli applicativi di sistema, sia gli addetti al parcheggio svolgono attività di controllo funzionamento nei parcheggi presidiati e non presidiati assicurando il rifornimento della biglietteria nei gates di entrata, verificare il buon funzionamento delle CA, verificare il buon funzionamento dei moduli di emissione e di lettura dei ticket e dei titoli di pagamento (abbonamenti).
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